Que se espera de uma carta de sócio do FC Porto?
Quando um adepto de um clube de futebol decide que a simples simpatia por esse clube não é suficiente, decidindo passar para o próximo nÃÂvel, o de tornar-se sócio, cria grandes expectativas em relação a esse passo.
Espera ser acolhido na famÃÂlia desse clube com simpatia porque ele acredita, convictamente, que passa a ser uma pessoa especial, uma pessoa única.
Por isso, o acto de adesão de sócios deve ser muito estimado pelo clube. Até porque ser sócio de um clube de futebol não fica barato. No caso do FC Porto, fica por 108 euros.
Nem todos os adeptos estão disponÃÂveis para abrir mão deste valor. Ainda por cima quando sabemos que se calhar vai dar esse dinheiro e depois não vai ter oportunidade de assistir a muitos jogos. Nestes casos, é quase filantropia avançar para o próximo nÃÂvel.
No entanto, o sócio cria expectativas. A inscrição poder ser realizada através da internet ou pode deslocar-se ao estádio. Tudo isto cria expectativas. Existe um acto simbólico em torno d o acto de inscrição como sócio num clube.
Tal como quando casamos, temos actos simbólicos; quando alguém é baptizado, existem actos simbólicos; em todos os grandes acontecimentos existem actos simbólicos. Quem decide tornar-se sócio está também àespera de alguma simbologia em torno desta decisão.
Escrevo isto porque até há pouco tempo era um simples adepto do FC Porto, mas resolvi passar ao próximo nÃÂvel. Porém, para desilusão minha, considero que a recepção do clube ao novo sócio foi decepcionante.
Comecei por registar-me na internet. Tudo decorreu normalmente. Após o registo, recebi esta mensagem de e-mail:
Parabéns. Agora pertence àfamÃÂlia dos dragões e é um prazer tê-lo connosco!
Obrigado pela sua inscrição de Sócio.
Informamos ainda que o processo fica pendente durante 15 dias úteis, se neste prazo não for enviada a documentação necessária ou a efectivação do pagamento (se optou por Multibanco), o processo será automaticamente cancelado.
Se tiver alguma dúvida ou questão a colocar poderá fazê-lo através do endereço apoioclientefcp@sportmultimedia.pt ou pelo telefone 707 200 384 (10h-19h). Certos do orgulho que para si representará, fazer parte desta grande famÃÂlia, que é o universo de associados do F.C.P, agradecemos ter-se inscrito via www.fcporto.pt.
Brevemente receberá na morada que indicou o seu cartão de sócio.
O tempo de espera pela prometida carta com o cartão foi o primeiro motivo de desilusão. Não seria normal que uma carta de sócio do FC Porto fosse enviada em correio azul em vez de correio normal?
Havia necessidade de criar ansiedade nos recém-sócios, que aguardam vários dias pela correspondência do Clube, apenas por meia dúzia de tostões quando essas pessoas já disponibilizaram uma quantia elevada para o clube? Fazia sentido ser tudo mais rápido.
A grande desilusão dá-se quando abro a correspondência: A carta que acompanhava o cartão era escrita não pelo presidente, capitão, treinador… não por alguém importante do clube… não por alguém com quem eu e os restantes sócios nos pudéssemos identificar, mas pelo director de serviços do Clube.
Ou seja, este acto simbólico, que é pertencermos a um clube, fazermos parte de uma famÃÂlia, do ponto de vista do clube, é quase unicamente um acto administrativo.
Estão a vender um serviço, a tratar-me como um cliente. Porém, quando me inscrevo como sócio, não quero ser um cliente do FC Porto. Estou disponÃÂvel para pagar quotas e contribuir para o bem-estar económico do clube, mas não quero ser tratado como um cliente do clube.
Quero ser um adepto, participar nas assembleias, ir aos jogos, quero mostrar o cartão aos meus amigos… É isso que quero fazer. Não quero ser tratado como um acto administrativo pelo FC Porto àsemelhança do que a EDP ou a Portugal Telecom fazem.
A dita carta e adesão de sócio do FC Porto:
Exmº. Senhor,
Com os nossos melhores cumprimentos, vimos por este meio remeter a V Exa. o seu cartão de sócio, cuja inscrição foi efectuada através da Internet.
Renovando os nossos cumprimentos, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Este tratamento do FC Porto é absolutamente incorrecto. Temos outras expectativas.
Sinceramente, estava àespera de receber uma carta de boas-vindas do Clube mais humanizada. Algo muito lamechas, que elevasse o grande orgulho que é ser sócio portista, mesmo sabendo que esse modelo de carta seria enviado para todos os recém-sócios. Esperava que essa carta fosse assinada pelo presidente do clube e não pelo responsável dos serviços.
O meu conselho: não frustrem as expectativas dos adeptos, ninguém gosta de uma carta deste género.
Mais sobre Estádio do Dragão, Pinto da Costa, SóciosPor FC Porto Inside | 2006-03-03
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2 comentários
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sou um portista de antes quebrar que torcer,mas desde á muito tempo
que tenho reparado que o nosso jogador quaresma não tem rendido
aquilo que dele se espera e que de um jogador como ele era de esperar
no entanto o jesualdo continua a apostar nele mesmo vendo como a
maioria dos portista que ele não está a jogar bem,pois que com a sua maneira de jogar só tem prejudicado a equipa,na maior parte do tempo
só joga para o espetaculo e não se lembra que faz parte de uma equipe
será por não o terem deixado ir para outro clube.
se calhar até é por isso e o jesualdo não quer ver,o quaresma quanto
a mim fazia-lhe bem passar pelo banco, mas para isso era preciso que
o jesualdo tivesse coragem para o fazer,decerto que não tem e as más
exibições vão continuar e se calhar este bom momento que o nosso
glorioso clube tem demonstrado pode ter começado neste jogo com o
belenenses a sua decadência, isto se o jesualdo não acordar a tempo.
Querro mais informaçao